武汉工商学院应用技术学院2026年4月29日讯
教育的价值，是让每一次成长都有回响。为深化产教融合、校企协同育人，聚焦应用型人才培养目标，武汉工商学院应用技术学院携手京东打造工学交替实训项目，让学生在真实企业场景中解锁技能，从零基础小白蜕变为职场预备役。在师者的悉心护航下，同学们在实训中淬炼本领、增长才干，用青春的汗水书写着成长的答卷，共绘属于应用技术学院的实训风采。
校企协同，赋能成长：搭建从校园到职场的桥梁
随着数字经济与电商行业的快速发展，企业对应用型、技能型人才的需求日益迫切。为破解传统教育中理论与实践脱节的难题，帮助学生提前适应职场节奏、掌握岗位核心技能，应用技术学院与京东集团深度合作，打造了定制化的工学交替实训项目。
本次京东实训项目以真实企业岗位需求为导向，构建了“理论 + 实践” 一体化培养体系，为学生搭建起从校园到职场的衔接桥梁。项目前期，学院与京东企业导师团队共同制定了详细的实训方案，结合电商运营、客户服务、数据分析等岗位的核心要求，设计了涵盖零基础入门、真实岗位实操、小组协作研讨、成果沉淀转化的全流程培养模块，确保实训内容既贴合企业实际，又符合学生的成长规律。
实训启动会上，学院领导与企业导师共同为同学们介绍了项目背景、实训内容与考核标准，鼓励大家珍惜这次宝贵的实践机会，主动学习、大胆尝试，在真实的企业场景中锻炼自己。“学院始终坚持‘立德正心、有志有为、知行合一、德位相配’的育人理念，希望通过与京东这样的头部企业合作，让同学们走出课堂、走进企业，把书本上的知识转化为实实在在的技能，为未来的职业发展打下坚实基础。” 学院负责人在启动会上说道。
为保障实训效果，学院还为每一位学生配备了校内指导老师与企业导师双指导模式。校内老师负责跟进学生的学习进度、解答理论困惑，帮助大家梳理知识体系；企业导师则由京东一线业务骨干担任，他们结合自身的工作经验，为同学们讲解岗位实操技巧、行业前沿动态，手把手指导大家完成真实项目任务，让同学们在沉浸式的企业环境中感受职场氛围、学习岗位技能。
零基础入门引导：师者护航，打破职场畏难壁垒
对于很多从未接触过真实企业项目的学生来说，初入实训岗位难免会有迷茫与不安：不知道如何将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中，担心自己跟不上企业的节奏，害怕出错影响项目进度…… 针对这些问题，实训项目的第一步，便是为同学们提供全面的零基础入门引导，帮助大家突破盲区、消除职场畏难情绪。
校内指导老师与企业导师们深知，信心是成长的第一步。为了让同学们快速适应实训节奏，导师们从最基础的岗位知识讲起，用通俗易懂的语言讲解电商行业的业务流程、岗位操作规范，耐心解答大家的每一个疑问。“刚开始的时候，我连基本的后台操作都不熟悉，看着复杂的界面，心里特别慌。老师好像看穿了我的紧张，特意把我叫到一边，一步步带着我操作，还鼓励我慢慢来，不要怕出错。” 参与实训的一名同学回忆道。
为了帮助大家快速建立信心，导师们还采用了“一对一指导 + 小组互助” 的模式。针对基础薄弱的同学，导师们会单独制定学习计划，利用课余时间进行一对一辅导，帮助他们补短板、强弱项；同时，将同学们分成若干学习小组，鼓励大家互相交流、互相帮助，在讨论中解决问题，在合作中共同进步。
除了技能上的指导，导师们还格外关注同学们的心理状态。实训期间，不少同学因为任务压力大、进度跟不上而产生焦虑情绪，导师们会主动找他们谈心，倾听他们的烦恼，分享自己初入职场时的经历，帮助他们调整心态、缓解压力。“老师跟我说，职场上每个人都会犯错，重要的是从错误中学习、不断进步。这句话给了我很大的鼓励，让我放下了心理包袱，敢大胆尝试了。” 一位同学在实训日志中写道。
在导师们的悉心引导下，同学们渐渐克服了对职场的陌生感与畏难情绪，从一开始的小心翼翼、不知所措，到后来的主动提问、大胆操作，一步步找到了学习的节奏，也慢慢建立起了做好项目的信心。
真实岗位实战训练：沉浸式体验，解锁职场核心技能
如果说入门引导是为同学们打开了通往职场的大门，那么真实岗位实战训练，就是让同学们真正走进企业、感受职场、掌握技能的关键环节。在实训中，同学们被分配到京东不同的业务岗位，参与真实项目的实操，在沉浸式的企业场景中，将理论知识转化为实战能力。
在电商运营岗位，同学们跟着企业导师学习商品上架、店铺装修、活动策划、数据分析等实操技能。从商品标题的优化、主图的设计，到店铺活动的策划与推广，每一个环节都需要同学们亲自动手尝试。导师们会结合真实的店铺案例，教大家如何通过数据分析调整运营策略，如何根据用户画像优化商品详情页，如何应对突发的订单问题。“以前在课本上学习电商运营，总觉得这些知识很抽象，不知道怎么用。现在跟着导师做真实的店铺项目，才明白原来每一个操作背后都有很多门道，也真正体会到了运营工作的细节与重要性。” 一位参与运营实训的同学说道。
在客户服务岗位，同学们则扮演起了“客服专员” 的角色，直面真实的用户咨询与问题反馈。从如何礼貌回应客户的疑问，到如何处理客户的投诉与建议，再到如何通过沟通提高客户满意度，导师们会手把手教大家沟通技巧与服务规范。刚开始的时候，很多同学面对客户的问题会紧张得语无伦次，不知道怎么回应，但经过导师的指导和一次次的实战练习，他们渐渐掌握了沟通的技巧，能够从容应对各种客户问题，甚至还能通过专业的服务赢得客户的好评。
在数据分析岗位，同学们学习使用专业的数据分析工具，对用户数据、订单数据、流量数据等进行整理与分析，通过数据洞察业务问题、提出优化建议。导师们会教大家如何从海量数据中提取有效信息，如何制作清晰直观的数据分析报告，如何根据数据结果为业务决策提供参考。“以前总觉得数据分析很枯燥，现在才发现，数据里藏着很多业务的‘秘密’。通过分析数据，我们可以看到用户的行为习惯、业务的发展趋势，这种通过数据解决问题的感觉，真的很有成就感。” 一位参与数据分析实训的同学说道。
在真实岗位的实战训练中，同学们不仅掌握了岗位的核心技能，更了解了企业的工作流程、职场的沟通方式，体会到了职场的快节奏与责任感。他们不再是只懂理论的“学生”，而是开始像真正的职场人一样思考问题、解决问题，在一次次的实操中，慢慢褪去青涩，逐渐成长为能够独立完成工作任务的职场预备役。
小组协作互助成长：在思想碰撞中凝聚团队力量
职场中，单打独斗早已不是主流，团队协作才是推动项目前进的关键力量。本次京东实训项目格外注重培养同学们的沟通协作能力，通过小组协作研讨、团队项目实践等方式，让同学们在合作中学会沟通、在碰撞中凝聚力量，共同成长、共同进步。
实训中，同学们以小组为单位，共同完成一个完整的项目任务。从项目策划、分工协作，到项目执行、成果汇报，每一个环节都需要小组成员的密切配合。刚开始的时候，不少小组因为成员之间不熟悉、沟通方式不同，出现了意见不统一、分工不明确的问题，导致项目进度缓慢。但在导师的引导下，同学们学会了倾听他人的意见，学会了换位思考，也学会了如何高效沟通、合理分工。
“我们小组在策划活动方案的时候，大家的想法都不一样，一开始谁也说服不了谁，争论得很激烈。后来导师跟我们说，团队合作不是要争出谁对谁错，而是要找到最优的方案。于是我们坐下来，把每个人的想法都列出来，一起分析每个方案的优缺点，最后结合大家的意见，制定出了一个更完善的方案。” 一位小组组长分享道。
在项目执行的过程中，小组成员之间也互相支持、互相帮助。遇到难题时，大家一起讨论解决办法；有人进度落后时，其他成员会主动帮忙分担任务；有人情绪低落时，大家会互相鼓励、加油打气。“记得有一次，我们小组负责的数据分析报告出了问题，离提交时间只剩一天了，大家都很着急。但没有人抱怨，而是一起熬夜排查问题，分工修改数据、调整报告格式，最后终于在截止时间前完成了任务。那次经历让我深刻体会到了团队的力量，也学会了如何在压力下和团队一起解决问题。” 一位同学说道。
除了项目协作，实训中还设置了小组研讨、经验分享等环节。每个小组定期召开研讨会议，分享自己在实训中的收获与困惑，交流学习心得与实操技巧；每周还会组织小组之间的经验分享会，让大家互相学习、取长补短。在一次次的思想碰撞中，同学们不仅解决了学习和项目中遇到的问题，也增进了彼此的了解与信任，团队协作能力、沟通表达能力都得到了很大的提升。
成果沉淀与能力转化：从实操到从容，把理论变为实战
实训的最终目的，是让同学们将所学的知识、技能沉淀下来，转化为能够独立解决问题的实战能力，为未来的职业发展做好准备。在实训的最后阶段，同学们迎来了成果沉淀与能力转化的关键环节—— 独立完成项目任务，并进行成果汇报。
经过前期的入门引导、实战训练与小组协作，同学们已经具备了独立完成项目任务的能力。在独立实操阶段，大家根据自己的实训岗位，选择一个真实的企业项目任务，独立完成从策划、执行到总结的全过程。在这个过程中，同学们需要自己制定计划、分配时间、解决问题，导师们则会从旁指导，帮助大家梳理思路、完善方案，但不再直接干预操作，给同学们足够的空间去发挥自己的能力。
“独立完成项目的时候，一开始我心里还是没底，不知道自己能不能做好。但想起之前导师的指导和小组一起做项目的经历，我慢慢沉下心来，一步步按照计划推进。遇到问题的时候，我会先自己思考解决办法，实在解决不了再向导师请教。当最后看到自己独立完成的项目报告时，那种成就感真的无法形容。” 一位同学说道。
成果汇报环节，每个小组都派出代表，向学院老师和企业导师展示自己的实训成果。同学们用PPT、短视频、数据报告等多种形式，分享了自己在实训中的项目经历、技能收获与成长感悟。企业导师们对同学们的成果进行了点评，肯定了大家的进步与努力，也指出了存在的不足与改进方向；学院老师则结合同学们的表现，对实训项目进行了总结，鼓励大家把实训中收获的技能与经验运用到今后的学习和工作中去。
“看到同学们的实训成果，我真的很欣慰。短短一段时间的实训，他们不仅掌握了岗位技能，更在沟通协作、问题解决、职业素养等方面有了很大的提升。很多同学从一开始的零基础小白，成长为能够独立完成项目的职场预备役，这就是实训项目最大的意义。” 企业导师说道。
实训虽然结束了，但它带给同学们的影响却远不止于此。通过这次京东实训项目，同学们不仅解锁了电商运营、客户服务、数据分析等岗位的核心技能，更提前体验了职场的真实环境，了解了企业的用人需求，明确了自己的职业发展方向。更重要的是，他们在实训中学会了如何学习、如何沟通、如何协作、如何解决问题，这些宝贵的经验，将成为他们未来职业道路上的重要财富。
师者护航，青春出彩：让成长在实践中绽放光芒
京东实训项目的圆满开展，离不开学院的精心组织、企业的大力支持，更离不开每一位指导老师的悉心护航。从实训方案的制定，到实训过程的指导，再到实训成果的总结，校内老师与企业导师们始终陪伴在同学们身边，用专业的指导、耐心的陪伴，为同学们的成长保驾护航。
对于同学们来说，这次实训不仅是一次技能的提升，更是一次成长的蜕变。他们走出了舒适区，在真实的职场环境中挑战自我、突破自我，褪去了青涩与懵懂，收获了自信与从容；他们明白了理论与实践结合的重要性，也更加懂得了知行合一的意义；他们学会了团队协作，也体会到了责任与担当。
未来，应用技术学院将继续深化产教融合、校企合作，拓展更多优质的实训项目与实践平台，让更多的学生能够走进企业、接触行业、锻炼技能；也将继续坚持以生为本，用心护航每一位学生的成长，让同学们在实践中增长才干、在奋斗中绽放青春光彩，成长为德才兼备、知行合一的应用型人才，在属于自己的赛道上跑出精彩、跑出未来。
文字：赵悦
编辑：郑智元
审核：朱威
