应用技术学院辅导员工作案例分享会
第五期如期举行
11月28日上午10:00，应用技术学院辅导员工作案例分享会第五期在学院会议室如期举行。学院党总支书记叶育桩带领全体辅导员参会。此次分享会由李璐瑶老师和周诗俊老师主讲，主题为“学生打架事件处理”。
两位老师首先向大家详细介绍了案例基本内容：某日晚我院学生与其他学院学生在校门口某餐饮店因口角冲突发生打斗，随后对方学生报警，双方被民警带到派出所，后双方要求调解，在派出所签下《治安调解协议书》后，于次日凌晨2:00左右返回澳门美高梅金殿,手机赌钱游戏。次日我院学生被校内、校外的陌生人通过不同方式联系催促赔偿医疗费的方式解决纠纷，受到不明身份人员过分的“关心”。次日双方在学院辅导员主持下签订《调解协议书》。双方互相道歉，我院学生赔付对方600元医院费用，此事了结。
根据整个事件的处理，两位老师向我们着重分享了以下几点工作感悟与体会：面对学生，第一，加强对学生的教育，遇事要冷静，不能冲动。第二，引导学生遇事采取正确的处理方式，学会用合理合法的方式保护自己的正当利益。第三，加强学生平时管理，防止学生酗酒，防止学生晚归。面对辅导员：第一，处理学生纠纷要多放听取学生的心声，不放过任何细节，实事求是为学生争取正当权益。第二，收集整理所有的证据材料，避免纰漏纠纷，客观地还原事情经过。第三，公正客观的处理学生，让学生意识到责任和担当，不逃避。第四，与家长沟通与反馈要及时，同时要注意方式方法。
案例分享后，学院党总支书记叶育桩最后做以下总结：一是加强学生日常管理工作，以学生为本，将预防性工作做在前，引导学生控制情绪、理性处理问题；二是处理学生纠纷如遇到少数民族身份学生或涉及民族问题、敏感问题，不要怯场或逃避，公正客观的看待，规范的调查处理；三是处理学生工作要规范，必要的工作流程和操作要做好纸质资料的存档；四是培养可靠的学生干部，引导学生干部做好班级管理，并配合老师做好学生管理工作；五是遇到学生问题要及时处理，发现问题解决问题，要积极主动灵活的工作。
