课程名称：商务礼仪
一、课程简介
《商务礼仪》课程是全国高等教育，管理类专业的专业基础必修课，是为培养学生掌握和运用商务礼仪而设置的一门专业基础课程。通过学习和了解商务礼仪相关知识，使学生走上社会时能表现出良好的精神风貌和礼仪行为，能够较为自然和娴熟的进行商务应酬，逐步培养出良好的气质、风度和涵养，体现较高的综合素质，同时能够增强其适应社会和职业变化的能力。
二、教师团队
本课程负责人：邵晓晖：副教授，湖北大学人文地理学硕士研究生学历，旅游管理系主任。任湖北礼仪学会理事，国家高级礼仪培训师。课程团队教师：舒伯阳：教授，武汉工商学院旅游管理专业负责人；李冬芹：讲师，武汉工商学院旅游管理系教师；马冬玲：讲师，硕士研究生，武汉工商学院旅游管理系教师；代瑞娟：讲师，华中师范大学硕士研究生，武汉工商学院旅游管理系教师。
三、教学特色
教师团队成员均具有丰富的高校教学经验，能够灵活运用现代化教学方法和手段，取得了很好的教学效果和较高的教学质量。主讲教师课程内容熟练，教学经验丰富，实验特色鲜明；团队在课堂教学中努力营造活泼的课堂氛围，提高教学质量。采取“教与学相结合”，“课堂内与课堂外相结合”等教学组织方式，并按照“讲解——示范——场景设计——场景展示——视频诊断——落地日常实践”六步曲，由理论及实操、从流程到细节、由一般到特殊情景的逐步深化，进而让学生习得礼仪，践行礼仪规范，为未来的从业于服务行业的一线和管理岗位做良好的积累，以提高学生的就业质量。
1、本课程教学贯彻启发式原则，注重商务礼仪内涵以及相关礼仪知识实践，通过实践提高学生在商务活动中能熟练使用礼仪知识
2、教师以课堂讲授、随堂实践教学相结合的教学方式，引导学生进行自主性的学习。
3、学生通过课前提前了解相关礼仪知识，课堂进行案例分析、以及模拟训练，拍摄照片和视频诊断，课后撰写研究报告，将商务礼仪相关知识应用与商务活动中，掌握商务礼仪相关知识。
本课程组编著有高等院校旅游专业系列教材《现代旅游礼仪与沟通》，南开大学出版社于2013年出版。
本课程团队曾参入承办湖北省首届礼仪大赛武汉长江工商学院海选分会场的赛事组织工作，获得社会一致好评。
